返品・補填管理
Amazonでの返品と補填(Reimbursement)をまとめて管理します。SP-APIからの自動取得データをもとに、返品理由の確認や補填金額の追跡が行えます。
返品リスト
サイドメニューの「返品リスト」から、返品された商品の一覧を確認できます。
- 返品日 - 返品が発生した日付
- 注文番号 - 元の注文の注文番号
- SKU / ASIN - 返品された商品の識別情報
- 返品理由 - 購入者が選択した返品理由(SP-APIから取得)
- ステータス - 返品処理の状態
返品データはSP-APIのReturns APIから自動取得されます。
補填返金(Reimbursement)
サイドメニューの「補填返金」から、Amazonからの補填(Reimbursement)を追跡できます。
- 倉庫紛失 - FBA倉庫内で商品が紛失した場合の補填
- 倉庫破損 - FBA倉庫内で商品が破損した場合の補填
- 返品差額 - 返品処理に伴う差額の補填
補填金額の紐付け
補填データは個品ユニット(POIU)と自動的に紐付けられ、仕入原価との突合が行えます。これにより、補填による損益を正確に把握できます。
関連ページ
- 返品リスト [RL] 画面リファレンス - 画面要素の詳細
- 補填返金 [RM] 画面リファレンス
- 売上・入金管理 - 売上と振込の確認
- アイテムリスト - 商品ステータスの確認