よくある質問(FAQ)

「やりたいこと」や「わからないこと」から操作手順を探せます。

基本操作

仕入れを登録したい
  1. 仕入管理を開く
  2. 「新規仕入伝票」から仕入先・商品・金額を入力する
  3. 複数商品をまとめて登録する場合は一括入力を使う

→ 詳しくは仕入管理・一括入力を参照

届いた商品を検品したい
  1. 受け入れ検品を開く
  2. 仕入伝票を選択し、届いた商品のコンディションを確認する
  3. 問題がなければ検品完了にする

→ 詳しくは受け入れ検品を参照

新しいSKUを登録したい

通常は仕入れ登録時に自動発番ルールに従ってSKUが自動生成されます。手動で登録する場合:

  1. SKUマスターを開く
  2. SKU新規登録からASIN・コンディション等を入力する

→ 詳しくはSKU管理を参照

商品をAmazonに出品登録したい
  1. 選んだやつリストを開く
  2. 出品する商品を選択し、コンディションノート・価格を設定する
  3. SP-APIで一括出品登録を実行する

→ 詳しくは選んだやつリスト [SL]を参照

FBA倉庫に納品したい
  1. 選んだやつリストで納品する商品を選ぶ
  2. 「納品プラン作成」で梱包・配送情報を入力する
  3. 配送ラベルを印刷し、倉庫へ発送する

→ 詳しくはFBA納品を参照

販売価格を変更したい
  1. 価格調整を開く
  2. 対象商品を選択し、新しい価格を入力する
  3. SP-API経由でAmazonに反映される

→ 詳しくは価格調整を参照

価格の自動調整を設定したい

価格調整で自動価格設定の条件(下限・上限・調整ルール)を設定します。最安値追従・カート価格追従・固定マージンの3つのストラテジーから選択できます。

→ 詳しくは価格調整を参照

商品にステータス(ユーザーアクション)を付けたい
  1. 商品詳細を開く
  2. PD-B04「ユーザーアクション」ボタンをクリックする
  3. 適切なステータスを選択する(仕入:中止、検品、再出品、終了 など)

→ 詳しくはステータス一覧リファレンスを参照

商品をブックマークしておきたい
  1. アイテムリストで対象商品のブックマークアイコンをクリック
  2. ブックマークリストからいつでも確認できる
外注者にタスクを割り当てたい
  1. ハンドリンググループを開く
  2. グループを作成し、対象商品・作業内容・担当者を設定する
  3. 外注者は外注者ポータルからタスクを確認できる

→ 詳しくは外注管理を参照

機能の違い・使い分け

「選んだやつリスト」と「ハンドリンググループ」は何が違う?

どちらもFBA出品登録・バーコード印刷・納品プラン作成ができますが、目的が異なります

選んだやつリスト [SL]ハンドリンググループ [HG]
性質一時的なカート(買い物カゴ)永続的なロット(作業記録)
消える?クリアで消える履歴として残り続ける
担当者管理なしあり(外注者を割当)
ステータス追跡なしあり(draft→execution)
FBA出品登録できるできる
バーコード印刷できるできる
納品プラン作成できるできる

使い分けの目安

両方を併用しても問題ありません。例えば、HGで外注に検品・撮影を依頼し、戻ってきたら選んだやつリストでFBA登録する、という流れもよくあります。

トラブル対応

SKUバリエーションを切り替えたのに商品が表示されない

バリエーション一覧で「無効にする」を先にクリックしてから別のSKUを有効化すると、アイテムリストから商品が消えることがあります。

原因

SKUバリエーションの表示には2つの条件が必要です:

  1. SKUが有効(sku_masters.is_active = true)
  2. 仕入伝票の商品(POI)がそのSKUを参照している(purchase_order_items.sku_master_id)

先に旧SKUを無効化すると、POIの参照先が無効なSKUを指したままになるため、どのSKUも表示条件を満たさなくなります。

対処法

  1. バリエーション一覧を開く
  2. 表示したいSKUの「このSKUを有効にする」をクリック(POIの参照先も自動で切り替わる)

予防策

切り替え時は必ず「新SKUを有効化」→「旧SKUを無効化」の順で操作してください。

→ 詳しくはバリエーション一覧を参照

出品登録がエラーになった(トランスペアレンシー等)

トランスペアレンシー(真贋確認プログラム)等のエラーで出品登録が通らない場合、SAFIXでSKUを振り直して再チャレンジできます。

  1. 商品詳細を開く
  2. 「SKU変更ガイド」→「このSKUでSafix再登録」を選択
  3. 選んだやつリストで「FBA直接登録(API)」を実行
返品が来た
  1. 返品リストで返品理由・ステータスを確認
  2. 必要に応じて再出品や廃棄の対応を行う

→ 詳しくは返品・補填管理を参照

倉庫で商品が紛失・破損した
  1. 補填返金で補填ステータスを確認
  2. Amazonからの補填が進行中かを追跡する

→ 詳しくは返品・補填管理を参照

未処理の商品がたまっている
  1. ステータス別リストを開く
  2. ステータスごとに対処する(検品待ち・出品待ちなど)
SP-API連携が切れた
  1. Amazon連携設定を開く
  2. 接続ステータスを確認し、「再認証」を実行する
価格変更がAmazonに反映されない

SP-APIを通じた価格変更は通常数分で反映されますが、Amazon側の処理状況により時間がかかることがあります。

分析・確認

今月の売上を確認したい

売上状況を開き、期間を当月に設定して確認します。

セトルメント(振込)の内訳を見たい
  1. 振込み一覧を開く
  2. 確認したい振込期間を選択
  3. セトルメント明細で手数料・返金などの内訳を確認
利益率・粗利を確認したい
滞留在庫を見つけたい

アイテムリストを開き、滞留日数でフィルタ・ソートして長期滞留品を特定します。

投資回収の状況を把握したい

資金マップで未回収投資額・回収率の推移を確認できます。

期末在庫・COGSを確認したい

期首期末在庫で対象期間を選択し、在庫金額・売上原価を確認します。

競合の価格を調べたい

価格調整から競合価格マップで競合セラーの価格帯を確認できます。

設定・初期構築

Amazon SP-APIを接続したい
  1. Amazon連携設定を開く
  2. 「新規接続」からAmazonアカウントでログインし、認証を完了する
SKU自動発番ルールを設定したい

SKU自動発番ルール設定でプレフィックスや連番ルールを設定します。

月次目標(KPI)を設定したい

月次目標管理から売上・利益率などの目標値を月ごとに入力します。

外注者を登録したい
  1. 外注さん一覧を開く
  2. 「新規登録」から外注者の情報を入力する

サービスについて

利用料金はいくらですか?

現在はすべての機能を無料でご利用いただけます。運用データ(在庫履歴・キャッシュフローなど)の保持期間は3ヶ月です。将来的にデータを無期限保持する有料プランの提供を予定しています。

無料プランのデータ保持期間は?

仕入伝票・SKUマスター・ASINマスターなどの基本データは無期限に保持されます。在庫履歴・キャッシュフロースナップショット・操作ログ・注文履歴などの運用データは3ヶ月間保持されます。

複数のAmazonアカウントに対応していますか?

現在は1つのガラスバリアカウントにつき1つのAmazonセラーアカウントの連携となります。

データのセキュリティは大丈夫ですか?

OAuth 2.0による安全な認証、HTTPS/TLSによる通信暗号化を採用しています。お客様のAmazonパスワードをガラスバリが保持することはありません。

SP-API認証で何ができるようになりますか?

注文データ、出品データ、FBA在庫データ、返品・返送データ、財務データ、FBA納品の各APIにアクセスできるようになります。

サポートに問い合わせるには?

メール(keiji.sugao@gmail.com)またはお電話(090-4727-0338、平日9:00〜18:00)でお問い合わせください。