[RL]
返品リスト
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概要
RL 返品リスト
返品リスト [RL]
概要
返品リスト画面では、お客様からAmazonに返品された商品を一覧で確認します。データは毎日取り込んでいるFBAの返品レポートから来ています。1行が返品レポートの1行です。
まだ再販売されていない返品（未処理）はオレンジ色の行になります。
この画面でできること
- 返品の一覧確認 - 返品日・SKU・元の注文番号・購入者のコメント
- 対処が済んだかの確認 - 返品のあと、同じSKUが別の注文で売れていれば「対処済み」
- 返品1件の中身を見る - 「🔍 返品詳細」で返品レポートの全項目（倉庫・判定・理由など）
画面要素リファレンス
ヘルプモード（F1）で枠の付いた部分を押すと、ここの説明に飛びます。表の行の中の部品のうち他の画面と共通のもの（詳細・Care、状態のバッジ、ASIN、商品名）は共通部品 [CM]にまとめて書いています。
テーブル
| カラム名 | ID | 説明 | 詳細 |
|---|---|---|---|
| 返品の一覧 | RL-TBL01 | 1行＝返品レポートの1行 | 未処理（RL-HS02）の行はオレンジ。初期は返品日の新しい順。並べ方・検索・ページは次に開いたときも覚えています |
| Action | RL-TBL01-ACTION | 「🔍 返品詳細」（下の RL-DET01）と「📦 詳細」（商品詳細） | 詳細・Careは共通部品 [CM] |
| sku | RL-TBL01-SKU | 返品されたSKU | — |
| asin_mix | RL-TBL01-ASIN | ASIN・商品画像 | 共通部品 [CM] |
| return_date（返品日） | RL-TBL01-DATE | Amazonの倉庫に返品が届いた日 | 返品レポートの日付 |
| item_status | RL-TBL01-STATUS | その商品（ロット）のいまの状態 | 返品が注文を通して仕入れ（ロット）に紐づいていればそのロット、紐づいていなければ同じSKUの一番新しいロットの状態です |
| 対処状況 | RL-TBL01-HENPIN-STATUS | 返品のあと、同じSKUが別の注文で売れたか | 返品日より後に、返品されていない発送済みの注文があれば「対処済み」。下の RL-HS01 / RL-HS02 |
| ✓ 対処済み(売り切れ) | RL-HS01 | 返品された商品が再販売された | マウスを乗せると、再販売した注文番号が出ます |
| ⚠ 未処理 | RL-HS02 | まだ再販売されていない | 行がオレンジになります。倉庫で販売可能に戻っているか、返送が要るかを確かめてください |
| order_id（注文番号） | RL-TBL01-ORDER | 返品された元の注文の番号 | — |
| product_name | RL-TBL01-NAME | 商品名 | 共通部品 [CM] |
| price | RL-TBL01-PRICE | そのロットに設定している出品価格 | 返品された注文の値段ではありません |
| customer_comments（購入者のコメント） | RL-TBL01-REASON | 購入者が返品のときに書いたコメント | 返品の理由コードは RL-DET01（返品詳細）の reason にあります |
| Search（検索） | RL-DT01 | SKU・注文番号・コメントなどで絞り込む | — |
| entries per page（表示件数） | RL-DT02 | 1ページに出す件数 | — |
| Showing x to y of z entries | RL-DT03 | いま表示している範囲と全体の件数 | — |
| ページ送り | RL-DT04 | ページを移る | — |
返品詳細（🔍 返品詳細を押した先）
| ラベル | ID | 説明 |
|---|---|---|
| 返品詳細 | RL-DET01 | 返品レポート1行の中身。注文番号・返品日・SKU・ASIN・FNSKU・商品名・数量・倉庫（fulfillment_center_id）・Amazonの判定（detailed_disposition）・理由（reason）・ライセンスプレート番号・購入者のコメント |
| SDFbaReturn | RL-L02 | 取り込んだ返品レポートの一覧（生データ）を開く |
返品サマリ（/tables/henpin/summary）
| ラベル | ID | 説明 |
|---|---|---|
| 返品サマリー | RL-SUM01 | 返品日の月（縦）× 状態（横）ごとの、返品レポートの行数。個数でも金額でもありません。横の状態は5つ（返品・売り切れ・販売中・返金・その他）に固定されていて、実際の返品の状態とほとんど合わないため、表はほぼ空欄で出ます（不具合ではなく、そういう状態で置いてあります） |
関連ページ
- 返品・補填管理（マニュアル） - トピック別ガイド
- 補填返金 [RM] - Amazon補填の追跡
- アイテムリスト [IL] - 商品ステータスの確認
- 注文番号検索 [OS] - 注文の横断検索
最終更新: 2026年9月29日