RS 返送リスト
返送リスト [RS]
概要
返送リストは、Amazonが FBA倉庫から現物をあなたに送り返した記録を並べる画面です。 返送には「販売不可になった在庫の引き上げ」「長期在庫の引き上げ」「あなたが自分で出した返送依頼」などがあり、 そのうち3種類は Amazon の判断で自動的に起こります。 気づかないうちに段ボールが届く、ということが起こりうるため、届く前に一覧で見えるようにしています。
この画面でできること
- 返送された商品を知る - 返送日・SKU・数量・Amazonの判定(販売可能/販売不可)を一覧で確認
- 現物を確認したら消す - 「確認した」を押すと未確認リストから外れ、ダッシュボードのお知らせも消えます
- 過去の返送をさかのぼる - 「すべて」に切り替えると、確認済みのものも含めて全部表示されます
大事な考え方:返送は「出来事」であって「いまの状態」ではありません
返送は過去に起きた1回の出来事です。商品のいまの状態は、そこから先へ進みます。
- 戻ってきた商品を再出品して売れた → いまの状態は「売り切れ」
- 戻ってきて手元に置いている → いまの状態は「FNSKU取得済み」など
ですので、「返送されたのに商品のステータスが返送になっていない」のは正常です。 また、この画面の内容は在庫評価・利益・売上の集計に一切影響しません。記録と気づきのための画面です。
「どのロットか決まりません」と出る理由
Amazonの返送レポートには SKUと数量しか書かれていません(どの1点を送り返したかの情報がありません)。 そのため、同じSKUを複数回に分けて仕入れている場合、どの仕入れ分(ロット)の現物が戻ってきたかは決められません。 推測で1つのロットに決めると、原価や利益の見え方が嘘になるため、 ガラスバリは「決まりません」と正直に表示します。
画面要素リファレンス
| 要素 | ID | 説明 |
|---|---|---|
| 読み方の説明 | RS-NOTE | この画面が何を表しているかの注意書き |
| 未確認件数 | RS-SUMMARY | まだ確認していない返送の件数・個数・最新の返送日 |
| 未確認のみ | RS-F01 | まだ確認していない返送だけを表示(初期表示) |
| すべて | RS-F02 | 確認済みも含めて全部表示 |
| 返送一覧 | RS-TBL01 | 1行=1回の返送。確認済みの行は文字が薄くなります |
| 返送日 | RS-C01 | Amazonが倉庫から発送した日 |
| SKU | RS-C02 | 返送されたSKU |
| 数量 | RS-C03 | この返送で送り返された個数 |
| 状態(Amazonの判定) | RS-C04 | Amazonが判定した状態。販売可能・販売不可以外の判定は、Amazonの言葉のまま出ます |
| 販売可能 | RS-DISP01 | Amazonが販売可能(Sellable)と判定して送り返した |
| 販売不可 | RS-DISP02 | Amazonが販売不可(Unsellable)と判定した。破損・開封などの可能性があるので現物を確認してください |
| ロット | RS-C05 | このSKUの仕入れ(ロット)。複数あれば「/」で区切って全部出ます |
| #(ロット番号) | RS-L01 | 押すとそのロットの商品詳細 [PD]が開きます。横の小さな文字はそのロットのいまの状態です |
| ロットが決まらない注記 | RS-AMBIG | 同じSKUに複数のロットがあるときに出ます。どのロットの個体が戻ったかは決められません(上の「どのロットか決まりません」) |
| 返送注文ID | RS-C06 | 返送依頼の番号(Amazonの返送注文ID) |
| 確認 | RS-C07 | 現物を確認したかどうか |
| 確認した | RS-B01 | 現物を確認したら押す。未確認リストから外れる(記録は消えません。「すべて」では残ります) |
| 確認済み | RS-ACK01 | 確認した返送。「すべて」のときだけ見えます。取り込んだ時点で返送日から30日を過ぎていたものは、最初から確認済みです |
Amazonの判定(disposition)
- 販売可能(Sellable) - そのまま再出品できる状態でAmazonが返送した
- 販売不可(Unsellable) - 破損・開封などでAmazonが販売不可と判定した。現物の状態を確認してください
いつ更新されるか
返送レポートは毎日早朝に自動で取り込まれます。 取り込んだ時点で返送日から30日以上経っているものは、最初から「確認済み」として記録されます (使い始めた初日に、過去数年ぶんが一気に未確認として並ばないようにするためです)。 過去ぶんは「すべて」で確認できます。
関連ページ
- 返品リスト [RL] - お客様からの返品(返送とは別のもの)
- 補填返金 [RM] - 紛失・破損に対するAmazonの補填
- 商品詳細 [PD] - 返送された商品の詳細を見る
- ダッシュボード [DB] - 未確認の返送はここにも出ます